专业应对指南

暴力催收应对中心

了解你的合法权利,掌握应对话术,知道如何投诉举报。 面对违规催收,你不必害怕,法律保护你。

遇到紧急情况?

如果催收人员上门威胁、人身恐吓或暴力行为,请立即拨打 110 报警

夜间/凌晨催收
违规
晚上22:00至早上8:00期间进行催收
法律依据:《民法典》第1033条
频繁骚扰
违规
同一天内多次拨打电话(超过3次)
法律依据:《个人信息保护法》
爆通讯录
严重违规
联系你的家人、朋友、同事告知债务
法律依据:《民法典》第1038条
上门威胁
严重违规
未经同意上门、堵门、威胁恐吓
法律依据:《治安管理处罚法》第42条
冒充公检法
严重违规
冒充警察、法院、检察院人员
法律依据:《刑法》第279条(招摇撞骗罪)
伪造法律文件
严重违规
制作假的传票、逮捕令等
法律依据:《刑法》第280条(伪造国家机关证件罪)